Política de Devoluciones
En Supermascotas, queremos que tú y tu compañero peludo estén totalmente satisfechos con su compra. Por ello, aceptamos devoluciones de prendas en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Empaquetado del Producto
Coloca la prenda en su empaque original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y el artículo no presente signos de uso.
Envío a Almacén
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el paquete y llévalo a la oficina de mensajería más cercana a tu domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing